Contrastar, priorizar, depurar.
Diseñar no es construir una solución, es estructurar experimentos que te ayuden a comprobar si comprendiste bien el problema.
Documenta tus suposiciones sobre el problema y qué necesitas validar en las siguientes etapas.
Guía para realizar entrevistas profundas que revelen necesidades, dolores y comportamientos reales.
Explora foros, grupos y redes sociales donde las personas hablan sobre el problema de forma espontánea.
Investiga qué buscan las personas en internet relacionado con el problema (tendencias, volumen, lenguaje).
Técnicas para observar comportamientos reales de usuarios en su contexto natural.
Plantilla para diseñar cada experimento: qué quieres aprender, cómo lo harás y qué considerarás éxito.